寰东投资，开启中国成功之旅

广州税务连续三年获全市“政务服务标兵单位”荣誉称号，考评得分长期居市政务服务中心进驻部门首位，以优质服务为高质量发展注入“税动能”。

一是“全天候”智能辅导。

上线“智能咨询热线+5G消息平台”，提供全天候智能咨询，推出地址查询、政策咨询、个税汇缴等6个5G信息卡片，精准推送税费优惠政策及指引，累计发送超9.7万户次。

二是“全链条”增质提效。

聚焦“高效办成一件事”，深化智慧税务建设，推广“在线帮办”模式，提供填报辅导、实时审办、疑难咨询全链条服务，全面提高审办速度,预约号等候办理时长进一步压缩。

三是“全流程”争议调解。

创新“有意见，码上办”意见反馈渠道，组建专业答疑团队，建立即时响应机制，确保纳税人缴费人离厅前收到答复。打造“税费争议调解工作站”，践行新时代“枫桥经验”，与多部门专家实时视频连线，一站处理税费争议，确保税费矛盾发现在一线、解决在基层、化解在萌芽状态。

四是“全方位”部门联动。

推进“社保+税务”一站式服务，有效减少跑动次数。联合行政审批局调试数据链路，实现开办业务“一网通办、一窗通取”，最快半天办结。探索“税务+街道”网格化协作模式，对接智慧柜台下沉街道，构建“十分钟税费服务圈”。

五是“全领域”服务湾区。

打造全省首批、全市首个“湾区通办”示范区，联合团市委创建全市首个“青年创新创业税务服务工作站”，开办市级“一站式”大湾区政策兑现服务窗口，助力高端紧缺人才一键取用个人所得税信息，联合海关开展跨境贸易快速过关、极速退税审批。